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Ingeniero de Campo (Colombia)

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Empresa española del segmento de tecnología de lentes oftálmicas (I+D+i) busca un profesional Ingeniero de Campo (Customer support) para incorporarse al equipo LATAM.

PERFIL COMPETENCIAL

  • Técnico de sistema con experiencia en gestión de bases de datos SQL.
  • Clara vocación de atención al cliente (asistencia y formación)
  • Capacidad de trato con equipos técnicos de ámbito global.
  • Capacidad para trabajar en entornos y con objetivos en definición.
  • Facilidad para trabajar en equipos multidisciplinares.
  • Afinidad por los aspectos tecnológicos del sector (software, maquinaria, etc.)
  • Pensamiento crítico

RESPONSABILIDADES

  • Mantener proactivamente la satisfacción del cliente sobre el servicio técnico: que se ocupe no solamente de que el problema está resuelto pero también de que el cliente está contento con la solución.

FUNCIONES

  • Configuración del sistema de cálculo para el uso de los clientes.
  • Resolución de dudas sobre el producto propio (diseños ópticos para lentes oftálmicas).
  • Comprensión del posicionamiento del producto propio frente al de los competidores.
  • Visitas a clientes para realizar formación y asistencia.
  • Realización de análisis de muestras, comparativas de producto y recomendación, si cabe, de alternativas para los clientes.
  • Español fluido e inglés intermedio.

Deseable: ingeniero (varios campos) u optometrista que tenga el conjunto adecuado de habilidades técnicas.

Ciudad base: Bogotá o Bucaramanga.

¿Tienes lo que se necesita para esta oportunidad? Envía tu currículum para evaluación.

Tipo de contrato: FULL_TIME

Especialização: Engenharia e Operações

Área: Vendas Técnicas B2B

Indústria: TI

Salário: Negotiable

Tipo de trabalho: Remoto

Nível de experiência: Associado

Localização Colombia

Referência da vaga EK296Y-AA36C954

Data postada 4 de Junho de 2024

Consultor Raquel Guarany

Telefone corporativo +55 (11) 2655 0859

raquel.guarany@robertwalters.com

Raquel Guarany

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