A pandemia do covid-19 forçou os empregadores e forças de trabalho a lutarem rumo ao trabalho híbrido: a mistura de escritório e trabalho remoto. Mas enquanto a necessidade é a mãe da invenção, nem sempre é a mãe da perfeição.
Muitas organizações agora estão operando com pressa em modelos de trabalho construídos que contêm lacunas ocultas, riscos, ineficiências e ameaças. Como resultado, muitos estão perdendo a oportunidade de alcançar todos os benefícios de um modelo de trabalho híbrido eficaz.
Realizamos uma pesquisa com mais de 2.000 profissionais globalmente para descobrir a resposta das principais questões levantadas por empregados e empregadores, dentre elas: Quais são os pontos positivos e negativos do trabalho híbrido?
- 40% dos profissionais disseram que os arranjos de trabalho híbrido de seus empregadores poderiam melhorar
- 85% esperam mais flexibilidade para trabalhar em casa no futuro
- 78% afirmam que há mais chances de aceitarem um novo emprego se tiverem uma política de trabalho híbrido bem definida.
Sinais de disfunção
Os benefícios potenciais podem ser numerosos, mas o trabalho híbrido também apresenta alguns desafios. Se não detectados ou ignorados, eles podem levar a um declínio no moral da equipe, uma deterioração da cultura, menor produtividade, maior rotatividade de pessoal e danos à proposta de valor do empregador.
Destacamos problemas que os empregadores e gerentes de contratação dizem ter encontrado com o trabalho híbrido e como eliminar, mitigar ou aliviar de forma proativa.
1. Obstáculos de contratação
A maioria das grandes empresas que dependem do conhecimento de seus empregadors foram construídos sobre modelos tradicionais onde os funcionários se reúnem na sede corporativa ou no escritório, das 9-5 de segunda a sexta-feira. Estratégias de contratação focadas em um raio geográfico relativamente limitado, e seleção de processos que exigiam entrevistas pessoais.
O trabalho híbrido interrompeu há muito tempo suposições sobre quem, como e onde as organizações devem recrutar. Em um mercado competitivo, onde a maioria dos CEOs esperam crescimento, os gerentes de contratação estão sendo desafiados a testar, aprender e inovar em grande velocidade e escala.
Soluções:
Conheça seus limites: antes de seu processo de seleção começar, seja bem claro sobre quais elementos dessa função específica pode e não pode ser realizada remotamente. Certifique-se de que as especificações do trabalho declarem isso claramente e explique as suas expectativas durante as entrevistas também.
Mova-se rápido: a duração do seu processo de recrutamento pode ser a diferença entre garantir ou perder os melhores talentos do mercado. A tecnologia remota permite que os managers de contratação se movam de forma rápida e econômica. Por exemplo, conduzir as primeiras entrevistas via vídeo é mais simples e mais flexível do que pessoalmente.
A cultura é importante: as entrevistas pessoais fornecem indicadores úteis da provável "adequação cultural" entre um entrevistado e um possível empregador, mas ferramentas remotas também podem fazer isso (por exemplo, comportamento on-line e teste psicométrico).
Pergunte “Por que híbrido?”: As pessoas têm diferentes razões pessoais e profissionais para quererem arranjos híbridos. Se um candidato manifestar preferência por trabalhar remotamente, descubra por quê. Por exemplo, é devido a compromissos familiares, ou por conta do deslocamento diário? Se outro empregador oferecesse a ele uma função em sua área local, ele provavelmente deixaria sua organização?
2. Inovação e produtividade
No ano passado, quando a Robert Walters conduziu uma pesquisa global sobre o futuro do trabalho, uma disparidade tornou-se clara: 85% dos funcionários esperavam mais flexibilidade para trabalhar em casa no futuro, mas 60% dos empregadores disseram ter preocupações sobre a produtividade dos funcionários, que impediriam sua organização de permitir que mais funcionários trabalhassem de casa.
É aí que reside o enigma. Para atrair e reter os melhores talentos, os empregadores precisam atender às expectativas. Ao mesmo tempo, eles precisam de sua força de trabalho a ser produtiva e inovadora. Vários empregadores estão a lutar para conseguir o melhor de ambos os mundos.
Soluções
Upskill seus gestores: lembre-se do ditado: “Os funcionários não largam empregos, eles largam seus gestores”. Então, equipe seus gestores com treinamento formal e técnicas para manter a produtividade e a inovação entre suas equipes híbridas.
Maximize o trabalho pessoal: otimize o tempo que as pessoas passam juntas criando locais de trabalho e espaços que estimulem a experimentação e a colaboração. Consulte sua equipe durante o tempo que estão juntos no escritório, e suas instalações se tornarão um ativo que ajuda a atrair e reter talentos.
Adote a nova tecnologia: fique de olho nas soluções de tecnologia emergentes. Por exemplo, o Zoom planeja lançar um novo recurso Smart Gallery, usando IA para permitir que três pessoas em uma sala de conferência física apareçam em câmeras diferentes, dando igual tempo e oportunidade para todos os participantes contribuírem com suas ideias.
3. Bem-estar da força de trabalho
Quando os trabalhadores souberam pela primeira vez do trabalho híbrido, muitos esperavam que mais tempo em casa (e menos deslocamento) só poderia melhorar sua saúde mental e bem-estar. Mas, para muitos, essa nova forma de trabalho têm um preço maior.
Soluções:
Treinamentos e ferramentas: uma pesquisa global 2021 da PwC revelou que apenas 21% dos trabalhadores afirmam que seu empregador ajudam eles a administram o estresse e se concentrarem no bem-estar mental / emocional. Os empregadores proativos devem compartilhar conhecimento e ferramentas com managers e funcionários que os ajudam a manter o bem-estar e lidar com qualquer preocupações iniciais.
Canais digitais: muitas pessoas se sentem mais confortáveis acessando algum suporte de bem-estar online, e às vezes anonimamente. Certifique-se de que a equipe está ciente de quaisquer recursos digitais e como acessá-los de forma confidencial.
Repensar os processos: o trabalho híbrido tem tudo a ver com flexibilidade, então use isso em todo o seu potencial. Incentive pessoas a usarem o pacote completo de opções de comunicação digital e pessoal, em vez de assumir que somente uma vídeo chamada é necessária para suprir o problema.
Em grande resumo, a flexibilidade vai nos dois sentidos. O trabalho híbrido pode ser um grande aliado do empregador, se tiver uma estratégia bem definida. É importante criar um balanço e entender o porquê de seus colaboradores optarem pelo trabalho híbrido e compreender o efeito que isso pode ter em suas vidas pessoais.
