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Gerenciamento remoto: Desafios e Soluções

Na era pós pandemia, sabemos que muitas empresas adaptaram o home office, ou ao trabalho híbrido. O que significa que muitos líderes precisaram se adaptar à um modelo de gestão remoto.

Como líder, pode ser um desafio gerenciar membros da equipe que estão trabalhando remotamente. É preciso um forte vínculo de confiança para superar o desejo de ‘presenteísmo’;  a abordagem tradicional da presença física correlacionada com produtividade.

Analisamos como você pode garantir que sua equipe remota esteja trabalhando produtivamente, colaborativamente e com satisfação.

Comunique-se frequentemente e com clareza

Crie o ambiente ideal para seus funcionários trabalharem e produzirem como membros valiosos da equipe.

  • Faça uma reunião semanal em equipe, por vídeo conferência, para discutir “os 3 P”: prioridades, problemas e planos. É importante que todos contribuam como um fórum aberto para ideias e planos de ação.
  • Crie diretrizes claras sobre quais canais devem ser usados para comunicação, por quem e com que finalidade.
  • Entre em contato com os membros de sua equipe individualmente, uma ou duas vezes por semana em horários combinados, mas tome cuidado para não ‘’micro gerencia-los’’
  • Não deixe a distância levá-lo a reagir ao invés de responder. Por exemplo, se você receber alguma informação de uma terceira pessoa sobre um membro da equipe, primeiro comunique-se com os envolvidos diretamente por vídeo chamada ou ligação para ouvir todos os lados da história antes de você responder ou tirar conclusões precipitadas.
     

Priorize relatórios, atualizações e reconhecimento

É importante manter uma comunicação aberta e consistente, com informações sobre prioridades, conquistas e realizações. Todos esses pontos ajudarão a manter os funcionários engajados, capacitados e motivados.

Atualizações regulares são essenciais para alimentar a compreensão dos membros da equipe e mantê-los atualizados sobre a direção e os objetivos do negócio. É também uma ótima maneira de dar reconhecimento público a realizações individuais ou da equipe.

  • Adapte sua abordagem a cada membro da equipe. Se você tem um colaborador menos propenso à auto-motivação, encontre maneiras de aumentar a transparência através de relatórios diários de ações e realizações.
  • Se você detectar que um membro da equipe está mais silencioso ou o progresso está lento, entre em contato com ele e explore a causa do problema.
     

A era da vídeo chamada está aqui

  • A maneira mais eficaz de estar presente remotamente é através de vídeo chamadas. Elas são essenciais para o controle do trabalho remoto produtivo porque:
  • Eles permitem observar e usar uma comunicação não verbal.
  • Eles incentivam a participação ativa (comparando com uma ligação telefônica que você geralmente faz outras coisas enquanto atende).
  • É bom para a psicológico humano a conexão visual com outras pessoas. Microsoft Teams, Zoom, Skype, etc, tornam essa experiência muito mais fácil.
     

Adapte sua abordagem a cada membro da equipe

A diversidade é a chave para um time forte, bem-sucedido e de alta performance.

  • Priorize o tempo gasto em cada membro da equipe. Quanto mais sênior você for, maior o tempo que você deve dedicar ao desenvolvimento de pessoas.
  • Cada membro da equipe é individual, com diferentes necessidades, vontades e desejos.
  • Alguns membros da equipe podem exigir maiores níveis de supervisão e apoio; não julgue e seja flexível.
  • Alguns membros da equipe podem ter problemas externos que afetam sua produtividade ou capacidade de entrega; se interesse por estas questões e fale abertamente sobre esses desafios.
  • Lembre-se de que pessoas diferentes têm diferentes respostas. Alguns congelam, alguns brigam. Seja compreensível com os membros do seu time.
     

Cuide de cada membro da equipe individualmente

Como líder, você tem o dever de cuidar dos membros da sua equipe, zelar pela saúde e bem-estar, independentemente de estarem ou não fisicamente perto de você.

  • Garanta que os membros da sua equipe estejam trabalhando em um local seguro e que suas estações de trabalho possuam as ferramentas necessárias.
  • Crie diretrizes para um trabalho saudável e produtivo como intervalos regulares e exercícios durante o dia.
  • Monitore o horário de trabalho para garantir que eles estejam mantendo práticas saudáveis e sustentáveis, seja trabalhando de escritórios domésticos ou remotos.

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