The Latam Leadership Podcast E43: Entrevista com Simone Maehata - Customer Experience Manager at Accor

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Simone conta um pouco sobre a presença global da Accor e compartilha sua trajetória passando por vários países da Ásia durante seus 18 anos de empresa.

Ela também explica a importância de uma experiência internacional para impulsionar a carreira e conta um pouco sobre como manter o nível de qualidade para manter a fidelidade dos clientes.

Por fim, ela conta o que podemos esperar de um mundo pós covid no mundo dos hotéis, aconselha pessoas interessadas em iniciar uma carreira em CX e também compartilha o que em sua opinião é a definição de talento.

*Esse podcast foi gravado em Inglês.

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