O processo de contratação é o primeiro passo para construir um time de alta performance. Criar uma experiência positiva para candidatos durante o processo de entrevistas pode ser uma grande oportunidade de trabalhar indiretamente o marketing da sua empresa, enquanto uma experiência negativa pode prejudicar a reputação de sua marca.
Para uma start up que está construindo sua imagem e uma base de clientes no mercado, ser sensível à experiência do candidato é muito importante. Mas, apesar de ser uma etapa delicada, o processo de contratação é muitas vezes ignorado e subestimado – e ainda tem muito a melhorar.
Abaixo seguem algumas melhores dicas para garantir que os candidatos tenham um engajamento positivo com a sua empresa durante o processo de entrevistas.
- Na pré-entrevista, garanta que o diálogo com o entrevistado seja educado e amigável. Em breve, você pode estar trabalhando com essa pessoa e é bom ter certeza de que a relação interpessoal comece com o pé direito. As primeiras impressões fazem diferença – isso soa como um clichê, mas realmente funciona.
- Pode parecer simples, mas tente garantir que os entrevistados cheguem ao seu escritório sem estar muito estressados ou aborrecidos. Se o seu edifício usa um interfone para receber as pessoas, certifique-se de que ele está funcionando. Se há duas entradas diferentes, garanta que ele não chegará pela porta dos fundos. Esteja prevenido sobre os problemas que podem aparecer e dê ao candidato os seus contatos ou o da sua recepcionista para o caso de algum imprevisto. Você não quer que a futura estrela do seu time fique frustrada ou aborrecida antes da entrevista.
- Uma das maneiras mais fáceis e eficientes de melhorar a experiência do candidato é incentivar os membros atuais do time a receber de forma amistosa os convidados antes ou depois de entrarem em seu escritório. Essa atitude é muitas vezes ignorada. Claro que todo mundo está ocupado mas nunca subestime o valor de um sorriso e um sincero “olá/como vai você/prazer em conhecê-lo”.
- Assim que entrarem pela porta, os entrevistados vão procurar por pistas de como seria trabalhar na sua empresa. Essa caminhada de 30 segundos pelo escritório antes da entrevista oferece aos potenciais colaboradores uma visão rápida da “verdadeira alma” do seu negócio. Eles podem perceber se a atual equipe parece feliz, engajada, frustrada, motivada ou (nos piores casos) desesperada para abandonar o navio. Certifique-se de que o seu time está consciente do impacto de sua atitude – e de que está mostrando a empresa e a sua cultura da forma mais positiva possível.
- Quando estiver finalizando as entrevistas, seja educado e certifique-se de que todos os candidatos estão saindo com uma ideia clara dos próximos passos do processo. Não há vantagem nenhuma em ser rude ou desrespeitoso com candidatos que não te impressionaram. Afinal de contas, o mundo é pequeno, e essa pessoa pode ser amiga do seu próximo contratado dos sonhos.
Através de uma série de boas impressões, você estará essencialmente vendendo a sua empresa para um potencial novo colaborador. Tente garantir que todos darão o seu melhor para comportar-se de uma forma acolhedora.
Você só contratará uma pequena porcentagem de todas as pessoas que entrevistou. No entanto, é importante que todos os que saiam de uma reunião com você estejam impressionados pela empresa e contem à sua rede de contatos sobre a ótima experiência que tiveram.
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