A transição para o trabalho remoto: como as organizações responderam à Covid-19

Não há dúvida de que o Covid-19 é o evento que mais chocou o mundo dos negócios desde a crise financeira global. Em um grande esforço para manter a continuidade dos negócios e, ao mesmo tempo, garantir a segurança de sua equipe, as organizações fizeram mudanças rápidas na forma como trabalhamos. Isso levou ao maior experimento de trabalho remoto da história. A Robert Walters entrevistou mais de 2.000 líderes de negócios e 5.000 profissionais em todo o mundo para descobrir como eles fizeram a transição para o trabalho remoto.

Uma transição tranquila para a maioria

Empresas em todo o mundo agiram rapidamente ao tomar medidas para proteger a saúde de seus funcionários, garantindo a continuidade dos negócios na medida do possível. Líderes empresariais em todos os níveis assumiram a responsabilidade de fornecer atualizações regulares de negócios (83%), fornecer informações para ajudar os funcionários a manter seu bem-estar (60%) e organizar atividades sociais virtuais para manter seu pessoal conectado e engajado (56%).

Mais importante ainda, as organizações tiveram que equipar rapidamente sua força de trabalho com novas ferramentas para trabalhar remotamente. 68% das organizações entrevistadas permitiram que todos os seus funcionários trabalhassem em casa. Para a maioria deles, a transição foi perfeita, com 47% das empresas mudando para um ambiente de trabalho remoto em dois dias e apenas 7% levando mais de uma semana. O maior desafio na transição foi instalar o hardware de TI necessário - uma luta para mais da metade das empresas entrevistadas. Seguiu-se a infraestrutura e segurança de TI, um ponto de preocupação para um terço das empresas.

Melhora no bem-estar da equipe

A experiência de trabalhar em tempo integral em casa foi positiva para a maioria dos trabalhadores. 54% deles notaram um efeito positivo na saúde mental, avaliando o aumento da flexibilidade no horário de trabalho e não ter que se deslocar e trabalhar no conforto de sua casa como fatores determinantes para seu bem-estar. A falta de interação física com os membros da equipe foi a consequência mais difícil de se acostumar, com 38% dos profissionais indicando que isso tem um impacto negativo em sua saúde mental, mas a maioria encontrou uma forma de manter contato com seus pares. Mais de dois terços dos profissionais falam com seus colegas pelo menos uma vez por dia, usando chats em grupo e vídeo chamadas individuais como principal fonte de comunicação.

Aumento na produtividade

Manter a produção no mesmo nível durante o isolamento foi uma grande preocupação para a maioria das organizações, de acordo com nossa pesquisa. No entanto, embora a maioria das pessoas tenha de recorrer a um espaço de trabalho não designado, como uma mesa de cozinha ou sala de estar, a produtividade atingiu o seu máximo. Embora 23% dos funcionários realmente tenham relatado uma produtividade menor trabalhando em casa, 45% conseguiram realizar mais tarefas do que no escritório. Essa imagem é confirmada por seus empregadores, com 78% dos gerentes vendo igual ou maior produtividade durante o isolamento. Não ter que se deslocar é o principal motivo do aumento da produtividade, com 29% dos trabalhadores usando esse tempo para encaixar algum trabalho extra em sua agenda. Uma maior capacidade de se concentrar no trabalho, sem se distrair com os colegas, aumentou a produtividade de 60% dos funcionários.

Expectativas para um futuro próximo

Em resumo, as empresas usarão o isolamento como um ensaio geral para incorporar a flexibilidade do local de trabalho à nova forma de trabalhar? E seus funcionários aplaudiriam essa decisão? A resposta para ambas é sim, na maior parte. 88% dos trabalhadores gostariam de uma abordagem mais flexível para trabalhar em casa, a maioria deles optando por alguns dias por semana (40%) a algumas vezes por mês (27%). Felizmente para eles, 86% das organizações já ofereceram flexibilidade no local de trabalho ou estão planejando fazê-lo após  Covid-19. Os temores mais proeminentes dos empregadores são, além dos níveis de produtividade discutidos anteriormente, que os líderes seniores preferem uma abordagem menos moderna para o local de trabalho (58%), que a natureza do negócio o torna impróprio para trabalho remoto (43%), e uma infraestrutura de TI inadequada (30%).

Embora mais flexibilidade para trabalhar em casa esteja claramente no topo da lista de expectativas dos funcionários após o Covid-19, metade dos trabalhadores indica que é necessário um investimento adicional em tecnologia para isso. E tem mais, um terço dos funcionários sente que provou seu valor nos últimos meses e espera obter mais autonomia e confiança da equipe de gestão. A maioria das organizações endossa o desejo de seus funcionários de trabalhar para um estilo de gestão mais moderno. 64% das empresas afirmam que seus líderes devem se concentrar mais na produção do que no tempo gasto, e 68% acham que seus líderes de negócios devem ter mais empatia em relação ao equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

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